『시흥시 초등돌봄 통합 플랫폼』, ‘고도화 최종보고회’ 개최, 이용자 편의 증진 눈길

초등돌봄 통합 플랫폼 / 사진=시흥시

 시흥시(시장 임병택)는 초등돌봄 서비스인 ‘시흥시 초등돌봄 통합 플랫폼’의 고도화된 시스템 구축을 위한 최종보고회를 지난 8월 26일 시흥시청 글로벌센터에서 개최했다.

‘시흥시 초등돌봄 통합 플랫폼’은 지난해 11월 9일부터 구축·운영 중이며 초등돌봄 기관 정보를 한눈에 볼 수 있는 통합 포털사이트로 현재 128개소 시흥시 돌봄기관 맞춤형 정보, 위치지도 정보, 정원/현원 정보 등 서비스를 제공한다.

이날 최종보고회는 돌봄센터 법인대표, 아이누리 돌봄센터, 학교돌봄터, 시흥시 교육지원청, 복지국 과장 및 팀장 등 초등돌봄 관련 담당자 40여 명이 참여한 가운데 ▲초등돌봄 통합 플랫폼 운영 성과 보고 ▲고도화 추진 기능 시연 ▲돌봄기관 및 협업부서 협조사항 ▲초등돌봄 통합 플랫폼 발전 방향 제시와 함께 보완이 필요한 사항 등에 관한 참석자의 의견 청취도 함께 이뤄졌다.

특히 이번 고도화사업은 시흥시 초등돌봄 서비스 기능을 보강하기 위해 시민고충담당관 및 주민자치과와 협업해 24시 챗봇 상담 및 다문화·외국인 초등돌봄 관련 상담 영역을 확장했다. 

 올해 하반기부터는 이용자가 직접 아이누리 돌봄 기관에 방문 접수하지 않고 플랫폼에서 온라인 신청·접수가 이뤄질 수 있도록 간편화할 뿐 아니라, 돌봄기관 소식 및 알림 서비스를 제공하는 등 수요자 욕구에 맞게 개선했다.

앞으로도 이용자의 접근성을 강화하고, 편의성을 한층 더 높여 질적 서비스를 개선하는 데 중점을 두고 서비스 영역을 순차적으로 확대 운영할 계획이다.

‘시흥시 초등돌봄 통합 플랫폼’ 접속 방법은 구글이나 네이버 검색창에서 ‘시흥시 초등돌봄 서비스’로 검색하거나 누리집(https://www.siheung.go.kr/childfirst)를 클릭해 접속할 수 있다.

 자세한 사항은 대표번호(1588-0910)로 문의하면 된다.시 관계자는 “고도화 완료 이후에도 시민들이 서비스 이용에 불편함이 없도록 이용자 욕구에 맞는 콘텐츠 개발을 위해 노력하고, 각 업무 담당자 및 협업부서의 지속적인 관심과 협조를 부탁드린다”고 전했다.

jihyun9258@icloud.com 지현 기자